DU HAST EIN FEHLERHAFTES PRODUKT ERHALTEN? 

bitte wende dich in diesem fall an unseren kundenservice per E-Mail: info@monijustudios.com 

gib dabei bitte deine bestellnummer an und mach ein foto von der fehlerhaften stelle des artikels welches dir gesendet wurde. 

WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERZEIT? 

innerhalb deutschlands dauert der Versand in der regel 4 – 5 werktage. europaweit kann es bis zu 8 werktagen dauern. sobald sich deine bestellung auf dem weg zu dir befindet, erhältst du eine E-Mail von uns. 

WELCHER PAKETDIENST LIEFERT AUS? 

wir versenden unsere pakete mit DHL. um emissionen einzusparen, versenden wir mit DHL GoGreen. 

WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN? 

wir versenden unsere pakete mit DHL. um emissionen einzusparen, versenden wir mit DHL GoGreen. 

KANN ICH MEIN PAKET VERFOLGEN? 

sobald deine sendung von unserem logistikpartner DHL in unserem hause abgeholt oder an diesen abgegeben wurde, erhältst du in einer von unserem logistikpartner oder uns generierten E-Mail eine sendungsnummer. mit dieser nummer kannst du den status deiner lieferung nachverfolgen. solltest du keine E Mail erhalten, kannst du gerne jederzeit unseren kundenservice kontaktieren: info@monijustudios.com 

DEIN PAKET IST NICHT ANGEKOMMEN? 

no worries! 

hast du überprüft, ob dein geld auch abgebucht ist und hast du mindestens 5 werktage abgewartet? manchmal kann es zu lieferzeitverzögerungen kommen. hast du geschaut, ob dein paket bei deinen nachbarn oder in einer filiale abgegeben worden ist? 

falls du alles überprüft hast, wende dich gerne an unseren kundenservice und wir machen uns auf die suche nach deinem paket! 

DIE PASSENDE ANTWORT WAR NICHT DABEI? 

feel free und schreib uns: info@monijustudios.com